Serviços

Os serviços gerenciados oferecidos pela Via PC possuem competências únicas que garantem a excelência no atendimento, um relacionamento direto, eficiente e personalizado, com extrema transparência e confiança.

O alto nível de competência dos nossos profissionais juntamente à qualidade dos processos de gerenciamento da área de tecnologia que possuímos, nos permitem oferecer em todos nossos contratos de Outsourcing de TI Gerenciado, ATENDIMENTO ILIMITADO, sem qualquer limite no número de chamados mensais, garantindo assim uma total segurança e tranqüilidade para o cliente.

Oferecemos aos nossos clientes

EQUIPES E PROFISSIONAIS

  • Gerente de TI Dedicado
  • Equipe de suporte remoto (Help & Service-Desk)
  • Equipe de suporte de primeiro e segundo nível

SERVIÇOS GERENCIADOS

  • Gerenciamento da infra-estrutura de TI
  • Consultoria e Assessoria em TI
  • Inventário da infra-estrutura de TI
  • Documentação e políticas de TI
  • Serviços Sob-Demanda de TI

SOLUÇÕES CORPORATIVAS

  • Sistema de controle de ocorrências
  • Sistema de suporte remoto
  • Internet controlada (Necessário compra de Servidor Proxy)
  • Messenger corporativo e controlado
  • Sistema GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) de TI
  • Criptografia e segurança dos dados
  • Sistema VPN e Firewall
  • Virtualização de servidores e ambientes

Necessidades específicas, tais como profissionais residentes, serviços diferenciados ou sob-demanda podem ser inclusas a qualquer momento, conforme necessidades específicas de cada cliente.

Nossas competências

SERVIDORES MICROSOFT & LINUX

  • Manutenção de hardware, componentes e periféricos
  • Instalação de sistemas operacionaisInstalação, remoção e atualização de softwares e aplicativos
  • Diagnose e solução de falhas de sistema
  • Implantação de sistemas de backup dos dados
  • Administração remota e on-site do servidor

DESKTOPS MICROSOFT & LINUX

  • Manutenção de hardware e componentes
  • Instalação de sistemas operacionais
  • Instalação, remoção e atualização de softwares e aplicativos
  • Diagnose e solução de falhas de sistema
  • Implantação de sistemas de backup dos dados centralizado em servidor ou independente
  • Gerenciamento e suporte remoto e on-site da estação de trabalho

APLICATIVOS MICROSOFT

  • Microsoft Windows Server 2003 (todas as versões)
  • Microsoft Windows Server 2008 (todas as versões)
  • Oracle (todas as versões)
  • PostgreSQL (todas as versões)
  • Microsoft Terminal Server
  • Active Directory
  • Microsoft ISA Server
  • Microsoft Windows, todas as versões
  • Pacote Office, todas as versões e todos os softwares adicionais
  • Sistemas de criptografia de dados
  • Softwares gráficos em geral
  • Demais aplicativos do mercado

APLICATIVOS LINUX

  • Servidores de Banco de dados Oracle, PostgreSQL e MySQL
  • Servidores Web HTTP/HTTPS (Apache)
  • Servidores de comunicação corporativa, MSN corporativo, Jabber
  • Servidores Proxy e de monitoramento da utilização da internet
  • Servidores de VPN
  • Servidores de impressão
  • Servidores de Arquivos
  • Servidores de impressão
  • Firewall e servidores para a segurança da informação
  • Integração de redes mistas Windows/Linux com SAMBA